PRIVACY
私隱政策
生效日期：2026年11月12日
香港假日管理有限公司（HOLIDAY MANAGEMENT LIMITED，下稱「本公司」）營運本網站及 Howliday 旅行會員服務。本公司是《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章，下稱「該條例」）下的資料使用者。
本政策說明我們在您使用 howliday.com.hk，或向本公司查詢、預訂行程、住宿及會員服務時，如何收集、使用及保護個人資料，以及您可以行使的權利。
1. 我們收集的資料
我們只收集與下述目的相關而且所需的資料，當中可能包括：
- 身份及聯絡資料：姓名、稱謂、電話號碼、電郵地址。
- 預訂資料：出行人姓名、聯絡方式、出行日期、人數、住宿及行程要求，以及您主動提供的特別需要（例如飲食）。
- 交易資料：訂單編號、金額、幣種、付款狀態，以及支付機構提供的交易參考編號。本公司不收集、亦不儲存完整信用卡號碼、安全碼或支付密碼。
- 通訊資料：您向我們發出的查詢內容，以及為跟進所需而保存的電話或電郵紀錄。
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器種類、到訪頁面，以及 Cookie 所產生的資料。
若您不提供完成預訂所必需的資料，本公司可能無法處理該項查詢或訂單。
2. 使用目的
- 處理查詢、報價、預訂、付款、改期及退款；
- 向酒店、交通、地接或其他供應商安排已確認的服務；
- 客戶服務、投訴及爭議處理；
- 管理會員資格及積分（如適用）；
- 履行香港法例下的責任，包括保存交易及帳目紀錄；
- 在取得您的同意後，向您發送行程及優惠資訊。您可以隨時要求停止。
3. 資料會提供給誰
本公司不會出售您的個人資料。我們只在有需要時，把資料提供給：
- 為該訂單提供住宿、交通、地接或活動的供應商，而且只限履約所需的資料；
- 處理付款的支付機構；
- 受保密義務約束的專業顧問，例如律師或核數師；
- 按香港法例必須向其披露資料的法院、執法機關或監管機構。
4. 香港以外的轉移
行程或住宿的供應商可能位於香港以外。在此情況下，本公司只轉移履約所必需的資料，並採取合理措施，要求接收方對資料保密及妥善保護。
5. 保留期間
本公司只在達致收集目的所需的期間保留資料。交易及帳目紀錄一般保留七年，以符合香港稅務及公司紀錄的一般要求。查詢紀錄在事項完結後保留不超過二十四個月，除非仍有未了結的爭議或法律程序。
6. 保安
本公司採取合理可行的保安措施，包括以加密方式傳輸資料，以及限制員工查閱個人資料的權限，以防止資料在未經授權的情況下被查閱、遺失或外洩。
7. Cookie
本網站使用 Cookie 及類似技術，以維持網站運作及了解頁面使用情況。您可以在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，但部分功能可能因而無法使用。
8. 直接促銷
本公司不會在未取得您的同意前，使用您的個人資料作直接促銷。您可以隨時致電或電郵要求停止接收，本公司不會就此收費。
9. 查閱及改正
根據該條例，您有權：
- 查詢本公司是否持有您的個人資料，並索取副本（查閱資料要求）；
- 要求改正不準確的個人資料（改正資料要求）。
請以電郵或書面聯絡下方的私隱事務主任，並提供足以核實身份的資料。本公司可按該條例收取不超逾規定上限的費用。我們一般會在收到要求並核實身份後四十日內回覆。
10. 未成年人
本服務主要供成年人使用。未滿十八歲人士的預訂，須由其家長或監護人提出，或取得家長或監護人同意。
11. 本政策的更新
本公司可能更新本政策，並在本頁公布最新版本及生效日期。請定期查閱本頁。
12. 聯絡及投訴
私隱事務主任
- 公司名稱
- 香港假日管理有限公司
- 英文名稱
- HOLIDAY MANAGEMENT LIMITED
- 中文地址
- 香港上環干諾道中168-200號信德中心西座16樓1609室
- 英文地址
- RM 1609, 16/F WEST TOWER SHUN TAK CTR 168-200 CONNAUGHT RD CENTRAL SHEUNG WAN HONG KONG
- 辦公時間
- 星期一至五 09:30–18:00（星期六、日及公眾假期休息）
如您認為本公司處理個人資料的方式違反該條例，可向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。